Oferim servicii profesionale de curățare cu echipamente specializate, inclusiv extracție cu apă caldă și soluții biodegradabile. Preluăm, curățăm, uscăm rapid și livrăm articolele în termen de 24-48 de ore, în funcție de dimensiune și gradul de murdărie. Nu răspundem pentru deteriorări cauzate de defecte preexistente ale țesăturii.

Clientul este responsabil pentru informarea corectă cu privire la tipul materialului și petele existente. Orice intervenție neautorizată asupra articolului după preluare poate anula garanția serviciului. Clientul trebuie să asigure accesul la punctul de preluare/livrare în intervalul stabilit.

Ne angajăm să executăm serviciile conform standardelor profesionale, utilizând metode moderne care protejează textura țesăturilor. Răspundem doar pentru daunele directe cauzate de neglijența dovedită a echipei noastre, în limita valorii serviciului prestat. Nu acoperim pierderile indirecte sau daunele morale.

Nu garantăm eliminarea totală a petelor vechi sau a mirosurilor încorporate profund, mai ales în cazul materialelor nespălate anterior. În situații de forță majoră (incendiu, inundație, întreruperi de curent), termenul de livrare poate fi prelungit fără penalități. Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație nu depășește contravaloarea comenzii respective.

Plata se face integral la livrare, în numerar sau prin transfer bancar. Anularea comenzii se poate face cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată, fără costuri suplimentare. În caz de anulare tardivă, se poate reține o taxă de 20% din valoarea estimată a serviciului.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni oricând, cu notificare prealabilă pe site. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări implică acceptarea noilor condiții. Pentru întrebări legale, contactați-ne la adresa info@carpetcleaningnearme.com.